Questions sur les réservations
Quels types d’événements organisons nous ?
Nous orchestrons des échappées immersives uniques : performances artistiques au cœur de lieux historiques, dîners-spectacles thématiques et expériences sensorielles sur mesure dans le Périgord Noir.
Où se déroulent les événements ?
Nos événements prennent vie dans des cadres d'exception, allant de châteaux privés, manoirs et à des jardins secrets confidentiels de la région périgourdine.
Comment réserver un billet ?
La réservation s'effectue exclusivement en ligne via notre plateforme sécurisée. Sélectionnez l'événement de votre choix dans notre calendrier et laissez-vous guider pour le paiement.
Je n’ai pas reçu mon billet par e-mail, que faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier 'Indésirables' ou 'Spams'. Si votre billet reste introuvable 15 minutes après l'achat, contactez notre support avec votre nom et la référence de transaction.
Puis-je modifier ou transférer ma réservation ?
Les billets sont nominatifs mais transférables à un tiers jusqu'à 48 heures avant l'événement. Pour toute modification de date, merci de consulter nos conditions générales ou de nous écrire.
Les billets sont-ils remboursables ?
Conformément à notre politique, les billets ne sont pas remboursables. Toutefois, en cas de force majeure, nous étudions les possibilités de report sur un événement futur de valeur équivalente.
Que se passe-t-il en cas d’intempéries ?
Pour les événements en extérieur, un lieu de repli couvert est systématiquement prévu. En cas de conditions extrêmes empêchant la tenue de l'événement, un report ou un remboursement total sera proposé.
Y a-t-il un parking ou des informations d’accès ?
Chaque lieu de rendez-vous dispose d'indications d'accès précises et de solutions de stationnement. Ces informations détaillées vous seront envoyées par e-mail 48h avant l'expérience.
Les événements sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Le caractère historique de certains lieux peut présenter des contraintes. Nous indiquons le niveau d'accessibilité sur chaque fiche événement. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin spécifique.
Les enfants peuvent-ils participer ?
Nos échappées sont conçues pour tous. L'âge minimum recommandé est spécifié pour chaque thématique afin de garantir la meilleure immersion possible.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, notre système utilise le protocole de cryptage SSL le plus récent. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées par un prestataire de paiement certifié.
Comment devenir partenaire, sponsor ou lieu d’accueil ?
Nous sommes toujours en quête de nouveaux talents et de lieux inspirants. Utilisez notre formulaire de contact dédié pour nous présenter votre univers et vos propositions de collaboration.
Comment être informé des prochains événements ?
Inscrivez-vous à notre lettre d'information confidentielle ou suivez nos actualités sur Instagram ou Facebook pour être parmi les premiers à découvrir les dates et lieux de nos prochaines échappées.
Contactez nous pour de plus amples informations
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Contactez nous directement. Nous serons ravis d'échanger avec vous et de vous accompagner dans votre prochaine échappée en Périgord Noir